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정보이용료현금 · 재촉받아도 결제부터 하지 마세요
재촉받아도 결제부터 하지 마세요
멈추고 확인하세요
정보이용료현금
정보이용료현금이라는 문구와 함께 결제나 인증을 요구받았다면, 설명을 서두르거나 거래를 재촉하는 상황인지 살펴보세요. 의심이 들면 추가 결제와 인증을 멈추고, 이용 중인 통신사·결제수단의 공식 채널에서 거래 내역과 문의 방법을 확인하세요.
WARNING SIGNS
먼저 확인할 신호
결제를 서두르게 함
지금 처리하지 않으면 기회를 놓친다며 결제나 인증을 재촉하면 일단 멈추고, 요청한 사람과 별도로 공식 채널에서 사실을 확인하세요.
대신 결제해 준다고 제안함
결제 후 현금이나 환급을 약속하거나 수수료를 먼저 요구한다면 약속만 믿고 진행하지 마세요. 조건과 거래 상대를 독립적으로 확인하세요.
인증정보를 요구함
문자 인증번호, 비밀번호, 결제 화면 캡처를 달라고 하면 제공하지 마세요. 정상적인 확인이 필요한지 해당 통신사나 결제수단 제공자의 공식 문의 창구에 확인하세요.
낯선 링크·앱 설치를 유도함
문자나 메신저 링크로 접속하거나 원격 제어 앱을 설치하라고 하면 중단하세요. 링크를 누르지 말고 공식 앱이나 직접 입력한 공식 주소로 접속하세요.
KEEP THE RECORD
기록을 보존하세요
원본과 날짜·금액을 함께 보관하면 사실관계 확인에 도움이 됩니다.
- 거래 일시와 금액이 보이는 청구·결제 내역
- 상대 계정, 전화번호, 연락처와 대화 원본
- 결제를 유도한 링크와 안내 문구
- 인증·결제 화면 및 관련 알림
- 상대가 제시한 환급·정산 조건과 송금 정보
QUESTIONS
자주 묻는 질문
정보이용료현금이라는 안내를 받으면 바로 결제해야 하나요?
아닙니다. 결제나 인증을 서두르지 말고, 제안 내용을 통신사와 결제수단 제공자의 공식 채널에서 확인하세요. 확인 전에는 추가 결제를 중단하는 편이 안전합니다.
이미 결제했거나 인증번호를 알려줬다면 어떻게 하나요?
추가 진행을 멈추고 거래한 통신사·결제수단 제공자의 공식 고객지원에 연락해 거래 확인과 계정 보호 방법을 문의하세요. 대화와 거래 기록은 원본 그대로 보존하세요.
결제 금액을 돌려받을 수 있나요?
환급 여부나 처리 결과는 거래 경위와 제공자의 확인 절차에 따라 달라질 수 있어 보장할 수 없습니다. 공식 채널에 거래를 문의하고, 상대의 추가 수수료 요구나 환급 보장만을 믿고 다시 송금하지 마세요.
ACTION PLAN
피해가 의심될 때
즉시 추가 진행을 멈추기
새 결제, 송금, 인증번호 전달, 앱 설치를 중단하세요. 이미 진행 중인 요청이 있다면 대화를 종료하고 상대가 보낸 링크를 다시 열지 마세요.
공식 채널로 거래 확인
통신사와 결제수단 제공자의 공식 앱·웹사이트에 직접 접속해 청구·결제 내역을 확인하세요. 거래가 확인되면 해당 회사의 공식 고객지원에 문의해 가능한 조치를 물어보세요.
기록을 원본 그대로 보존
문자·메신저 대화, 전화번호, 링크, 결제 화면, 영수증과 청구 내역을 삭제하거나 편집하지 말고 날짜와 시간 정보가 보이도록 보관하세요.
계정과 결제수단 보호
인증정보를 이미 전달했거나 낯선 결제가 보이면 공식 채널에 즉시 알리고 계정·결제수단의 보호 조치를 문의하세요. 피해가 의심되면 관련 기록을 준비해 관계 기관에 상담·신고 방법을 확인하세요.